ASSISTANCE TECHNIQUE À DISTANCE

Votre logiciel installé et configuré, sans vous déplacer.

Un problème d’installation, une erreur au démarrage ou une configuration qui bloque ? Un technicien intervient sur votre ordinateur à distance avec AnyDesk.

5 000 FCFApar logiciel installé
Choisir mes logiciels →Comment ça marche ?
✓ Intervention à distance✓ Prix clair avant validation✓ Contrôle conservé par le client
Assistance à distance sécurisée
◆AnyDeskSession d’assistance active
Installation en cours78%
01Diagnostic du problème
02Connexion avec votre accord
03Installation et configuration
04Vérification avec vous
COMPOSEZ VOTRE DEMANDE

Sélectionnez les logiciels à installer

Plus vous sélectionnez de logiciels, plus le prix unitaire diminue. La réduction est appliquée automatiquement.

1 logiciel5 000FCFA / logiciel
2 à 4 logiciels3 500FCFA / logiciel
5 à 7 logiciels3 000FCFA / logiciel
Dès le 8e logiciel2 500FCFA / logiciel supplémentaire
CONFIGURATION RECOMMANDÉE POUR VOTRE SÉLECTION

Sélectionnez au moins un logiciel

Les caractéristiques nécessaires apparaîtront ici et s’adapteront automatiquement au logiciel le plus exigeant.

VOTRE SÉLECTION

Aucun logiciel sélectionné

Choisissez vos logiciels dans la liste ci-dessus.

Votre facture estimative0 FCFAEnvoyer ma demande →
UNE INTERVENTION EN 5 ÉTAPES

Comment se déroule l’installation à distance ?

1

Vous envoyez votre demande

Sélectionnez le ou les logiciels et précisez le problème rencontré.

2

Nous vérifions votre ordinateur

Nous contrôlons Windows, la mémoire, l’espace disque et la compatibilité.

3

Vous lancez AnyDesk

Vous téléchargez AnyDesk depuis son site officiel, puis communiquez l’identifiant temporaire.

4

Vous autorisez l’intervention

Rien ne commence sans votre validation. Vous voyez les actions et pouvez arrêter la session.

5

Nous installons et testons

Le technicien configure le logiciel, vérifie son démarrage et vous montre le résultat.

ANYDESK & VOTRE SÉCURITÉ

Vous restez maître de votre ordinateur.

L’accès à distance exige votre autorisation. Vous observez l’intervention à l’écran et pouvez couper la connexion à tout moment.

Télécharger AnyDesk sur le site officiel ↗

✓ Code temporaire
Ne communiquez votre identifiant qu’au technicien au moment du rendez-vous.

✓ Aucun accès permanent
N’activez jamais un accès sans surveillance pour une simple intervention.

✓ Session visible
Restez devant votre ordinateur pendant toute l’opération.

✓ Licence distincte
Le tarif couvre le service technique, pas l’achat d’une licence commerciale.

VOTRE LOGICIEL REFUSE DE FONCTIONNER ?

Nous pouvons aussi diagnostiquer le problème.

Erreur d’installation, conflit de version, pilote manquant ou configuration insuffisante : décrivez le symptôme avant l’intervention.

Diagnostic seulSur devis

Indiquez votre nom et décrivez le problème. Les caractéristiques techniques peuvent être laissées vides si vous ne les connaissez pas.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Avant votre intervention à distance

Que dois-je préparer ? +

Un ordinateur connecté à Internet, le chargeur branché et vos licences ou identifiants officiels lorsqu’ils sont nécessaires.

Le tarif inclut-il la licence ? +

Non. Le tarif couvre l’intervention technique. Toute licence payante reste à la charge du client.

Garantissez-vous l’installation sur tout ordinateur ? +

Non. Elle dépend de la configuration, du système et de la compatibilité. Nous vérifions ces éléments avant de confirmer.

Comment fonctionne la réduction ? +

Un logiciel coûte 5 000 FCFA. De 2 à 4, le tarif est de 3 500 FCFA par logiciel ; de 5 à 7, de 3 000 FCFA. Dès le 8e, chaque logiciel supplémentaire coûte 2 500 FCFA.

Combien de temps dure l’intervention ? +

La durée varie selon le logiciel, Internet et l’état de l’ordinateur. Elle est estimée après le diagnostic initial.

AnyDesk reste-t-il actif après ? +

La session se termine avec l’intervention. N’accordez pas d’accès permanent et fermez AnyDesk une fois le travail vérifié.

ASSISTANCE RAPIDE, SANS DÉPLACEMENT

Choisissez votre logiciel et préparez votre intervention.

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